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Crie uma lista de contatos para Email Marketing

Juliana Padron Por Juliana Padron em 28.02.2011

A lista de contatos ou mailing é uma peça fundamental para ações de email marketing, pois além de conter os endereços de emails das pessoas que receberão suas mensagens, ela também pode armazenar outros dados das pessoas que melhoram a performance do email marketing.

A lista de contatos nada mais é do que uma planilha com os emails de todos os seus contatos. Preferencialmente, a lista de contatos deve ser double opt-in, mas necessariamente opt-in ou, pelo menos, soft opt-in. Complicou? Veja só:

Double Opt-in

É um processo de confirmação de cadastro dos contatos que você pode utilizar para manter sua lista apenas com emails válidos. No cadastro com o processo double opt-in, um usuário que se cadastrar no seu site receberá um email solicitando o clique em um link da mensagem para efetivamente confirmar o seu cadastro no site. O usuário só vai clicar no link se ele quiser mesmo se cadastrar no site e, claro, se o email que ele forneceu lá no cadastro existir.

Opt-in ou Single Opt-in

É o processo de cadastro simples, em que não há confirmação como descrito no processo anterior de double opt-in. O usuário se cadastra no site e o email que ele fornecer no formulário de cadastro é o que será armazenado na lista de contatos, esteja ele correto ou incorreto. Mesmo que não tenha confirmação do cadastro, o opt-in é muito importante, pois é a autorização concedida pelo usuário para receber suas comunicações por email.

Soft Opt-in

Não é um processo de cadastro, mas um termo que define uma prática aceita para construir um mailing. O soft opt-in é o tipo de contato que não concedeu uma autorização expressa, como no cadastro, para o remetente lhe enviar email marketing, mas é um contato que faz parte da rede de relacionamentos do remetente, que não é desconhecido para ele.

Exemplos de contatos soft opt-in são as pessoas com as quais você já trocou email ou cartões de visita. De acordo com o Código de Autorregulamentação para a Prática do Email Marketing (CAPEM), o soft opt-in realmente válido é aquele que pode ser comprovado como tal, ou seja, você precisa ter provas de que realmente conhece e/ou já teve um relacionamento com o contato.

Sua lista de contatos, então, pode ser formada por contatos double opt-in, single opt-in ou soft opt-in. Ainda há controvérsias sobre o tipo de contato estabelecido por meio das redes sociais, como o Twitter e o Facebook, então, muita cautela ao coletar esses contatos para pertencer ao seu mailing, pois o tiro pode sair pela culatra. Existem ações de marketing específicas para redes sociais que podem ser melhor empregadas.

Os cadastros dos contatos que formarão seu mailing podem vir de um formulário em seu site ou mesmo de um formulário que o cliente pode preencher em seu estabelecimento físico. O importante é deixá-lo ciente de que, ao se cadastrar, ele autoriza receber suas mensagens de email marketing.

Organização dos dados

Sua lista de contatos não precisa armazenar apenas os endereços de email das pessoas com as quais você se relacionará por email marketing. É até recomendado que, além do email, você também armazene informações relevantes para suas ações, como Nome, Cidade, Estado, Sexo e outras específicas de seu segmento, como compras realizadas, produtos e assuntos preferidos etc. É com essas informações – e ajuda do recurso de personalização da plataforma de envios – que você poderá personalizar sua mensagem chamando as pessoas pelo nome, citando suas cidades e outros dados.

Você pode organizar sua lista de contatos em uma planilha do Excel, BrOffice, Numbers e até do Google Docs. A seguir, uma sugestão de organização para seu mailing:

Nome Sobrenome Email Sexo Cidade
Juliana Padron jpadron@w3p.com.br F São Paulo
Pedro Padron ppadron@w3p.com.br M São Paulo

Note que as colunas dos dados estão cada qual com seu título (Nome, Sobrenome, Email etc), e isso é muito importante quando você importar o mailing para uma plataforma de envios. Só com essa identificação é que será possível a plataforma identificar as diferentes informações que sua planilha armazena de cada contato.

Se você omitir essa linha de títulos e já começar com o primeiro contato na planilha, quando fizer o upload dela para a plataforma esse primeiro contato pode ser perdido, pois a plataforma tomará a primeira linha do mailing como a linha dos títulos.

  • renata

    Muito
    interessante o post. Mas acho que faltou algo essencial para garantir um bom
    funcionamento do email marketing: a ferramenta utilizada. Temos várias no
    mercado, mas nem todas têm um bom retorno. Ocorrem muitos problemas, como
    email não chegando ou sendo entregues direto na caixa de spam. Atualmente
    estou usando a Nitronews (http://www.nitronews.com.br), que possui uma conta
    grátis e planos acessíveis, é fácil de utilizar, tem interação com o facebook
    e o twitter e nunca me deu nenhum problema. Recomendo!

  • GIL

    AMIGOS ACREDITEM! LEIAM COM ATENÇÃO ATÉ O FINAL, É UMA MATEMÁTICA SURPREENDENTE.

    A Revista Exame não encontrou falhas neste Programa!
    Leia o texto com atenção e veja como é diferente dos outros. Garanto que funciona se você focar em dois pontos:

    1) ANEXAR OS COMPROVANTES DOS DEPÓSITOS, que aumenta absurdamente a adesão, pois gera credibilidade para os depósitos seguintes, confira os nomes nos comprovantes, pois tem muita gente trapaceira;

    2) Concentrar os envios por Emails que é muito mais rápido;

    VEJA OS DEPOIMENTOS DE QUEM ESTÁ USANDO O PROGRAMA:

    “Meu nome é Nelson Pires, sou advogado aposentado e hoje, pastor da Igreja Batista Caxias do Sul (RS). No ano passado tive problemas financeiros, quando endividei minha família e meus amigos. Meus cartões de créditos acumularam uma dívida de R$35.000,00 (trinta e cinco mil reais), quando insisti em levar adiante minha empresa que era o sustento de minha família, naquela ocasião, à beira da falência. Já não suportava mais as intermináveis reuniões com credores na tentativa de resolver meus problemas. Foi então que comecei a orar ferozmente por ajuda para que não me deixasse abater pela situação. Esclareço que este email não tem a missão de salvar a alma de ninguém, mas sim melhorar sua vida financeira neste momento.
    Recebi este programa na minha caixa de emails sem ter pedido, como um spam desses que sempre chegam, fruto de alguma mala direta, mas diferente das outras vezes, eu estava mais sensível e desarmado possível, à beira do desespero e passei então a ler o texto sem reservas. Não sei qual a sua crença, mas agradeço chorando a Deus todos os dias após isto. Creio que foi a resposta do meu clamor a Ele. Notei que havia detalhes no programa que davam uma credibilidade maior que dos outros textos que lera antes. Aqueles comprovantes de depósitos anexos me mostravam que existia dinheiro de verdade circulando por ali, diferente de tudo que ouvira falar antes. Li várias vezes o programa e a cada leitura aumentava minha certeza de que realmente podia dar certo. Eu só precisaria de R$12,00 e algum tempo para garimpar os emails para enviar o programa. Fiz as contas e concluí que se eu seguisse à risca as instruções, no mínimo obteria meu dinheiro de volta. Pensei então, por que não tentar? O que eu tenho a perder? Pior do que eu estava não poderia ficar. Segui então as instruções, enviando cerca de 500 emails e já na primeira semana, o dinheiro começou a chegar, seguindo em bom ritmo até a terceira semana, quando a conta já estava cheia como nunca estivera antes. Somente depois de três meses é que o dinheiro parou de chegar. Eu registrava as entradas todos os dias, que no final totalizaram R$594.498,00 (quinhentos e noventa e quatro mil quatrocentos e noventa e oito reais). Sim, é este o valor!
    Paguei minhas dívidas, comprei um carro novo, uma bela casa. Em seguida mandei para aproximadamente mais 2.000 emails e em três meses recebi R$2.694.218,00 (dois milhões seiscentos e noventa e quatro mil e duzentos e dezoitos reais). Com parte deste dinheiro consegui implantar uma escola para crianças carentes e um sítio, onde realizamos festividades e convenções. Hoje toda minha comunidade participa deste programa, que traz prosperidade e segurança para todos que acreditam nele.
    Peço a você que tenha paciência e leia com atenção o funcionamento do programa porque assim como ele mudou a minha vida e de minha comunidade, vai mudar a sua também, acredite! Não é como um jogo onde você aposta e torce para ganhar (e normalmente perde). Basta você colocar o programa em prática corretamente que os resultados já aparecem. Assim, você e sua família poderão desfrutar de um futuro maravilhoso, livres de problemas financeiros, sem se preocupar com a crise e o desemprego que estão em toda parte.
    Felicidade e Prosperidade a todos os filhos do Pai!

    COMO FUNCIONA O PROGRAMA:

    1) Para receber R$300.000,00 (trezentos mil reais) ou mais, você precisa investir R$12,00 (doze reais) em seis pessoas, ou seja, R$2,00 (dois reais) em cada pessoa de sua lista, que se encontra no final deste email;
    2) Use preferencialmente Caixas Eletrônicos de Auto-Atendimento que funcionam diariamente 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados . Isso torna o programa mais rápido. Lembre-se que estes terminais não aceitam moedas;
    3) Após depositar R$2,00 (dois reais), para cada uma das seis pessoas da sua lista, reproduza uma nova lista com seis participantes, tirando fora o nome da primeira pessoa da lista, ou seja, quem está na 1ª posição da lista que você recebeu sai e quem estava na 2ª posição passará para a 1ª posição da lista. Coloque seu NOME, NOME DO BANCO e sua CONTA CORRENTE OU POUPANÇA na 6ª posição, para você começar a receber os depósitos. A lista tem que ser feita com atenção sem conter erros para não prejudicar os outros participantes. Não mude a posição dos nomes, não tente colocar seu nome em lugar diferente, pois não funciona. Se você não agir de acordo com as instruções, perderá seu dinheiro, seu trabalho e a sua chance de ganhar R$300.000,00 (trezentos mil reais) ou mais. Muito mais!
    Um passo importante: Escaneie os comprovantes dos depósitos de R$2,00 que você fez às pessoas que estão na lista que você recebeu, e anexe ao email que você vai enviar, para que o programa siga adiante com a mesma credibilidade que chegou até você. Esse é o grande diferencial deste programa, pois assim todos confirmam que realmente funciona.
    4) Com sua nova lista pronta, com seu nome na 6ª posição, elimine a lista antiga. Elimine os comprovantes dos depósitos antigos que chegaram para você como anexos e coloque os seus comprovantes no lugar. Mande 250 emails ou mais, se desejar (mandei 500). Quanto mais emails você enviar, melhor será o resultado.
    5) Os emails podem ser aleatórios, pois todo mundo pode participar bastando que tenha uma conta bancária.
    Existem centenas de milhares de pessoas participando deste programa na internet, ganhando muito dinheiro neste instante e não há como controlar. Dentro de 90 dias você recebe garantido mais de R$ 300.000,00 (trezentos mil reais), referente aos depósitos das pessoas às quais você enviou o email, sendo que metade desse valor já chega à primeira semana.
    6) Usar a transferência ou depósito bancário, além de ser mais rápido, é mais prático e seguro (ninguém corre o risco do dinheiro ser desviado). Como o depósito é de pessoa física para pessoa física, está isento de tributação e em conformidade com as leis.
    7) Seja honesto com você mesmo e com as pessoas participantes, respeite a lista e dê às outras pessoas a mesma oportunidade que está tendo, pense nisto. Tenha certeza de que o sucesso deste programa é garantido, só depende de você e de sua honestidade (R$12,00!!!) . Não se trata de pirâmide e nem corrente. Existe, claro, pessoas que ao receberem o programa não percebem a diferença de início e deixam de agir, ao passo que outras entendem melhor seu funcionamento, aderem e se dão muito bem, seguindo adiante e enviando os emails em quantidade adequada (mínimo de 250 emails) para um retorno mais satisfatório. Daí a grande importância de você ler e, se precisar, reler várias vezes para entender o processo com total clareza. Este programa não é uma loteria ou espécie de jogo, isso é uma ajuda mútua, cooperativismo, onde todos ganham. Você pode confiar!
    É um programa honesto, que não existe chefe ou diretor, aqui todos os participantes são responsáveis pelo sucesso do sistema.
    É também totalmente diferente das chamadas (PIRAMIDES), aonde o dinheiro só iria para os cabeças do esquema e acabava deixando o restante do pessoal na mão. Aqui quanto mais divulgado for o programa, todos nós ganharemos dinheiro.
    E o investimento aqui é pequeno e acessível para todos participar desse programa.

    VEJAMOS OS CÁLCULOS DE QUANTO VOCÊ RECEBERÁ, COMEÇANDO NA 6ª POSIÇÃO:

    · Vamos considerar que você fez os 06 depósitos de R$2,00 para as pessoas de sua lista, anexou os comprovantes e enviou a lista com seu nome na sexta posição, tendo retirado o primeiro nome da lista, para um mínimo de 250 emails. A adesão mínima ao programa tem sido em torno de 3% (três por cento) dos emails enviados, o que é bastante considerável.
    Acompanhe os cálculos:
    1 – Você adere ao programa na 6ª posição, enviando 250 emails x 3% = 7 pessoas aderem ao programa. Estas 07 pessoas lhe depositam R$2,00 (R$14,00) e enviam 250 emails com seu nome, logo:
    7×250 = 1750 x 3% = mais 52 pessoas aderem;

    2 – Você vai para a 5ª posição e 52 pessoas te depositam R$2,00 (R$108,00) e enviam 250 emails com seu nome, logo:
    52 x 250 = 13.000 x 3% = mais 390 pessoas aderem;

    3 – Você vai para a 4ª posição e 390 pessoas te depositam R$2,00 (R$780,00) e enviam 250 emails com seu nome, logo:
    390 x 250 = 97.500 x 3% = mais 2.925 pessoas aderem ;

    4 – Você vai para a 3ª posição , e 2.925 pessoas te depositam R$2,00 (R$5.850,00) e enviam 250 emails com seu nome, logo:
    2.925 x 250 = 731.250 x 3% = mais 21.937 pessoas aderem ;

    5 – Você vai para a 2ª posição e 21.937 pessoas te depositam R$2,00 (R$43.874,00) e enviam 250 emails com seu nome, logo:21.937 x 250 = 5.484.250 x 3% = mais 164.257 pessoas aderem ;

    6 – Você vai para a 1ª posição e 164.257 pessoas te depositam R$2,00 (R$328.514,00) e seu nome é retirado da lista.

    Agora veja quanto foi depositado em sua conta até aqui, considerando que somente 3% das pessoas aderiram ao programa:
    R$14,00 + R$104,00 + R$780,00 + R$5.850,00 + R$43.874,00 + R$328.514,00 = R$379.136,00 (Trezentos e Setenta e Nove Mil, Cento e Trinta e Seis Reais). Confira os cálculos com uma calculadora você mesmo.

    Se invés de 250, você enviar 500 emails terá o dobro do valor (R$758.272,00), pois o resultado é estatístico. Depende de quantos emails você enviar e das pessoas que aderirem depois de você anexar seus comprovantes dos depósitos para que o programa siga com a confiança de todos. Procure também enviar e-mails para cidades diferentes e outros estados, se possível, para não ficar sujeito a um público e economia local. Se você aderir ao Programa uma vez, com certeza fará outras vezes porque funciona!

    Pense em quanto tempo você precisaria para juntar R$300.000,00? Para enviar os emails você não gasta nada além dos R$12,00 e alguns minutos de seu tempo. ACREDITE, VALE A PENA!

    ALGUMAS RAZÕES PARA VOCÊ ADERIR:
    1 – Não é loteria nem jogo: é ajuda mútua e você ganha de qualquer jeito;

    2 – Você não está prejudicando ninguém ao fazer os 06 depósitos de R$ 2,00, muito pelo contrário;

    3 – É democrático, pois é acessível a todas as classes sociais e todos ganham da mesma forma, assim como são responsáveis pelo sucesso do programa;

    4 – Com a crise financeira fechando postos de trabalho e empresas pelo país, é uma forma de garantir rapidamente uma reserva de dinheiro para que nossas famílias não passem por necessidades no futuro;

    5 – Todos são escolhidos aleatoriamente como você e eu, apesar de sermos algumas centenas de milhares de participantes , porque Deus é grande;

    6 – Você recebe boa parte do dinheiro já na primeira semana devido à velocidade dos emails e da internet;
    Com os comprovantes dos depósitos anexos , as pessoas aderem muito mais, pois aumenta a confiança de todos no programa;

    7 – O programa é bem feito, funciona para todos, portanto vai funcionar para você também;

    8 – É uma resposta de Deus às suas orações, acredite;

    9 – Você chegou até aqui e merece realizar seus sonhos, portanto não desista deles! Faça os depósitos hoje mesmo e realize-os!!!

    Quando este programa de ajuda mútua me foi apresentado tive dúvidas assim como você, mas com a fé que sempre tive em Deus aceitei o sinal que ele me deu quando precisei. Agradeço a Deus pelas transformações maravilhosas que irão acontecer na minha vida, e que com certeza, irão acontecer na sua também a partir da próxima semana se você começar logo, bastando você acreditar.

    PROCEDIMENTOS PARA INGRESSAR NO PROGRAMA:
    O no me da 1ª posição (primeira pessoa da lista) deve ser retirado da lista somente após você fazer os 06 depósitos de R$2,00. A pessoa da 2ª posição passará a ficar na 1ª posição, e as demais que estão abaixo subirão também. Subirá uma posição cada uma. E todas as vezes que uma pessoa aderir ao programa terá que refazer a lista, colocando o nome na 6ª posição e eliminando quem está na 1ª posição, fazendo depósito ou transferência para as 06 (seis) pessoas da lista, devendo em seguida, enviar no mínimo 250 emails.
    Acrescente então à 6ª posição seu NOME COMPLETO, o NOME DO BANCO e o NÚMERO DE SUA CONTA CORRENTE OU POUPANÇA para depósito, que pode ser de qualquer banco, embora seja preferível a CEF (Caixa Econômica Federal) ou Banco do Brasil por terem mais agências em nível nacional, o que facilita o sucesso.
    OBS.: Se você ainda não possui conta bancária é só levar cópias dos seus documentos pessoais e um comprovante de residência até a agência mais próxima e abrir na hora uma conta poupança.

    Mais uma vez, não coloque nome de outras pessoas, parentes ou amigos sem que estes tenham recebido o seu email, POISELES NÃO IRÃO MANDAR EMAIL E O SISTEMA NÃO FUNCIONARÁ. Mande a eles um email para que eles também possam participar corretamente do programa e ajude-os. Lembre-se que o que garante confiabilidade ao programa são as cópias dos comprovantes de depósito que vão anexos ao email. Sem isso o programa não funciona. Se você não tiver o dinheiro para participar, peça emprestado para alguém, mas não estrague o programa, até porque vai ser a última vez que você irá pedir dinheiro emprestado.
    Segue anexa a lista das 06 pessoas a quem você deverá depositar R$2,00 (dois reais) . Faça os depósitos com satisfação e entusiasmo, orando pela transformação que estas pequenas notas farão na vida de todas estas pessoas, assim como fará na sua vida, colaborando forte mente p ara a felicidade de todos envolvidos.

    Tome muito cuidado para reproduzir corretamente a sua lista com os nomes e contas dos outros participantes do Programa para que ninguém saia prejudicado, ok?­
    __ 1ª POSIÇÃO: GUSTAVO DE ALMEIDA LOPESBANCO ITAÚ – AG 8342 CONTA CORRENTE 01027-2________________________________________________________2ª POSIÇÃO: ANDERSON RODRIGUES NUNESBANCO ITAÚ – AG 0405 CONTA CORRENTE 60902-5_____________________________________________________3ª POSIÇÃO: RODRIGO DA SILVA LIMABANCO DO BRASIL – AG.: 0741-2 – CONTA CORRENTE 36781-8________________________________________________________4ª POSIÇÃO: JOSÉ ANGELO DA SILVA

    BANCO ITAU AG: 6554 CONTA CORRENTE 09558-5

    __________________________________________________

    5ª POSIÇÃO: ELIZANIAS DE SOUZA MARQUES

    CAIXA EC. FEDERAL AG:2924 OP 01 CC 21585-3

    ____________________________________________________________

    Gilberto da Conceição Bonfim.

    Caixa Ec. Federal Ag 0546 Op 013 Conta poupança 00033608-5

    Como os valores são muito baixos (R$2,00), deposite em envelopes de Auto-atendimento que estão disponíveis em todos os bancos, 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados e lembre-se de anexar seus comprovantes de depósito ao email que vai enviar depois. Mais uma vez, se trocar alguém de posição na lista, você coloca tudo a perder e não se esqueça de colocar corretamente seu nome e sua agência bancária, poupança ou conta corrente.
    Prosperidade e riquezas haverá na sua casa, e a sua justiça permanece para sempre. Salmos 112:3
    Pela tua sabedoria e pelo teu entendimento alcançaram para ti riquezas, e adquiriste ouro e prata nos teus tesouros.

    Ezequiel 28:4
    Um Programa honesto assim pode ser comparado a uma semente que, quando plantada em terra fértil, germina, cresce, e multiplica inúmeras vezes, até que o que era originalmente uma semente pequena se torna milhões de incontáveis sementes da MESMA MARCA!
    Não há nada de errado em pedir ajuda.
    Não há nada de errado em ajudar o próximo.
    Obrigado e boa sorte para todos, que com inteligência entenderam e aderiram ao programa.
    Desejo a todos melhor qualidade de vida possível a todas as famílias.

    SUCESSO A TODOS!!

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