O Que é Email Marketing

Entenda a definição de email marketing, suas vantagens, aplicações e quem pode enviar.

O que é email marketing?

Email marketing é toda comunicação por email, de cunho comercial ou informativo, que você solicitou receber. Se você se cadastra em um site e marca a opção “Desejo receber newsletter dessa empresa”, está permitindo que a empresa em questão lhe mande comunicações por email, e cada mensagem que ela lhe mandar após – e enquanto durar – a sua autorização é chamada de email marketing.

Benefícios do email marketing

Em uma das mais completas literaturas estrangeiras sobre email marketing desenvolvidas até o presente momento, The Email Marketing Kit, a autora Jeanne Jennings aponta os principais motivos para incluir as ações de email marketing em seus planejamentos de comunicação e marketing:

  • Ótima relação custo-benefício
  • Ecologicamente correto
  • Mensurável
  • Resultados em tempo real
  • Constrói relacionamentos
  • Permite uma comunicação one-to-one
  • Interativo
  • Favorece viralização
  • Integração com outras campanhas
  • Rápido de desenvolver

Usos do email marketing

Há diversas maneiras de utilizar o email marketing no mix de comunicação de uma empresa. É possível utilizar o email para newsletters, ofertas de serviços e produtos, comunicados, press-releases, notificações de compra, extratos, recibos, convites, cartões, pesquisas, cupons, lembretes e muitos outros exemplos que podem variar conforme o segmento de atuação da empresa.

Além de empresas, há muitos profissionais liberais que podem se beneficiar do email marketing para aprimorar o relacionamento com seus clientes. Profissionais de saúde, por exemplo, podem usar o email marketing para enviar a seus contatos avisos de consulta, receituários, prontuários, lembretes de retorno e dicas de bem-estar.

Quem pode enviar email marketing

Todos que tenham uma lista própria de contatos podem enviar email marketing, não importa quantos sejam. Uma lista de 20 contatos não é considerada pequena demais, principalmente se esses contatos forem de pessoas altamente relevantes para seu segmento.

O email marketing é democrático, serve a todos com eficácia, desde que se trabalhe observando as boas práticas.

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